Bien sûr, dans votre réseau chacun peut s’exprimer ! Mais les échanges sont-ils aussi fluides et profitables que possible ? Quelles méthodes et quels outils peuvent les encourager et les enrichir ?
Voici des clés utiles pour améliorer le partage d’expériences lors de vos événements, de vos rencontres et dans la vie de tous les jours…
Les avantages du partage d’expérience en réseau :
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Eviter les erreurs courantes :
Écouter les retours d’expériences d’autres membres du réseau permet d’éviter de commettre les mêmes erreurs.
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Stimuler l’innovation :
Le partage d’expériences expose les entrepreneurs à de nouvelles idées et perspectives.
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Accélération de l’apprentissage :
Le partage d’expérience permets aux membres du réseau d’assimiler plus efficacement et rapidement des connaissances qui, en temps normal, nécessiteraient un temps d’apprentissage individuel plus long.
Animer efficacement une co-production
Utiliser une métaphore pour servir de base commune à tous les participants
Et si l’activité et les services d’un consultant étaient comme un magasin, à quoi celui-ci ressemblerait-il pour être innovant ? « Les images ont un fort pouvoir d’évocation et chacun peut se les approprier et jouer avec ». Celle du magasin a l’avantage de matérialiser des notions par définition intangibles : prestations intellectuelles et services en espaces concrets: vitrine, espace d’accueil, linéaires, etc.
Noyauter l’assemblée avec des animateurs
En se répartissant dans la salle pour assister à une conférence, les 70 participants étaient loin de s’imaginer que parmi eux s’installaient à intervalle régulier des animateurs qui ne se présenteraient qu’au lancement du jeu.
Mettre une pression positive par le jeu
Après que chacun a pris le temps de bâtir son magasin imaginaire, une demi-douzaine de questions très ouvertes sont posées à tous, sur les thèmes d’innovation des boutiques (accueil, conseil, exposition des produits, test, etc.). La cadence est rude : 2 minutes pour répondre.
Charge aux animateurs :
- d’organiser les échanges et partages spontanés de leurs voisins et de stimuler la productivité de cette « ruche ».
- d’en faire une synthèse et une restitution globale.
Publier les contributions en temps réel
Grâce à un outil de « mind mapping », les participants voient progressivement s’afficher sur un écran toutes les idées produites autour du magasin imaginaire du consultant innovant. Ils peuvent ainsi repartir avec cet outil et continuer de le perfectionner chez eux.
Les clés du partage d’expériences :
- Favoriser la participation et la créativité en utilisant des métaphores dans un contexte ludique.
- Organiser, reformuler, synthétiser les contributions.
- Animer avec une démarche collaborative visant à la production d’un livrable concret de l’événement.
Marine Cousin-Bernard, Conseil en organisation et management, membre de la Chambre Professionnelle du Conseil.